Algemene Voorwaarden European Cruise Logistics NEDERLANDS
Laatst bijgewerkt: [11 februari 2025]
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. European Cruise Logistics: de onderneming die logistieke diensten aanbiedt, hierna te noemen "ECL".
2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van ECL.
3. Overeenkomst: de afspraak tussen ECL en de Klant met betrekking tot de levering van diensten.
4. Diensten: alle logistieke en aanverwante diensten aangeboden door ECL.
5. Schriftelijk: communicatie per e-mail of per post, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van ECL.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 3 – Aanbod en offertes
1. Alle offertes en aanbiedingen van ECL zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een offerte is geldig gedurende 365 dagen, tenzij anders aangegeven.
3. Prijzen en voorwaarden in offertes kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, tenzij er reeds een overeenkomst is gesloten.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een offerte schriftelijk aanvaardt of zodra ECL een opdracht schriftelijk bevestigt.
2. Mondelinge toezeggingen binden ECL alleen als deze schriftelijk zijn bevestigd.
3. ECL behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren zonder opgaaf van redenen.
Artikel 5 – Uitvoering van de dienstverlening
1. ECL voert de diensten uit volgens de overeenkomst en met de zorgvuldigheid die van een professioneel dienstverlener verwacht mag worden.
2. De Klant verstrekt tijdig alle informatie en medewerking die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
3. Termijnen voor uitvoering zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. ECL heeft het recht om derden in te schakelen voor de uitvoering van haar diensten.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. ECL kan prijzen tussentijds aanpassen op basis van externe kostenstijgingen, zoals brandstofprijzen, lonen of wisselkoersen.
3. Facturen dienen binnen [30] dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.
4. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is ECL gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 7 – Annulering en wijziging van de overeenkomst
1. Annulering door de Klant is slechts mogelijk indien ECL hiermee schriftelijk akkoord gaat.
2. Indien de Klant een opdracht annuleert, kan ECL annuleringskosten in rekening brengen.
3. Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig indien beide partijen hiermee schriftelijk instemmen.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid en vrijwaring
1. De aansprakelijkheid van ECL is beperkt tot het bedrag dat onder haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.
2. ECL is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of reputatieschade.
3. Indien ECL aansprakelijk wordt gehouden en er geen verzekeringsuitkering volgt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst.
4. De Klant vrijwaart ECL tegen aanspraken van derden voortvloeiend uit de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 9 – Overmacht
1. ECL is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan: oorlog, natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen, pandemieën, en andere omstandigheden die buiten de controle van ECL vallen.
3. In geval van overmacht heeft ECL het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding aan de Klant.
Artikel 10 – Intellectuele eigendom
1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door ECL verstrekte documentatie, rapporten of adviezen blijven bij ECL.
2. De Klant mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ECL geen gebruik maken van deze materialen buiten de overeengekomen doeleinden.
Artikel 11 – Vertrouwelijkheid en privacy
1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.
2. ECL verwerkt persoonsgegevens volgens haar Privacyverklaring, zoals gepubliceerd op de website.
Artikel 12 – Klachten en geschillen
1. Klachten over de dienstverlening dienen schriftelijk en binnen 14 dagen na ontdekking te worden gemeld.
2. ECL zal zich inspannen om klachten in onderling overleg op te lossen.
3. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
4. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van ECL.
Artikel 13 – Wijzigingen en slotbepalingen
1. ECL behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.
2. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Contactgegevens
European Cruise Logistics
[Donk 13, 2991 LE, Barendrecht]
[E-mail: export@europeancruiselogistics.com]
+31 6 180 89 10 30]
Laatst bijgewerkt op: [11 februari 2025]
